Weitere Hausinformationen

Hier finden Sie weitere interessante Informationen über das Hotel.
Falls Sie Fragen haben, so wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Informationen zur Gastronomie und zum Wellness finden Sie in den separaten Kategorien.

WLan

Unser WLan steht für Sie kostenfrei zur Verfügung.
Verbinden Sie sich mit dem WLan 'Phönix' oder 'Phönix-Hotel#, akzeptieren Sie die AGBs und schon kann es losgehen.

GreenCard

Mit der „Green Card Option“ verzichten Sie bei mehrtägigem Aufenthalt auf die Zimmerreinigung und helfen uns dabei wichtige Ressourcen zu schonen und so einen nachhaltigen Tourismus zu generieren.

Als Dankeschön für Ihren Beitrag erhalten Sie an der Rezeption bei Abgabe der „Green Card“ einen Getränkegutschein pro Person für unsere Hotelbar. Alternativ können Sie Ihre Greencard auch hier digital abgeben.

GreenCard digital abgeben

Hotelempfang

Unsere Rezeption ist täglich 6:30 Uhr und 22:00 Uhr für Sie da.
Falls die Rezeption mal nicht besetzt sein sollte, steht der Service im Restaurant Ihnen gerne bei jeglichen Anliegen zur Verfügung.

Telefonisch erreichen Sie uns unter:

per Handy per Haustelefon
02261 94860 9

Check-Out

Bitte räumen Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr, ansonsten müssen wir eine weitere Nacht in Rechnung stellen. Die Zimmerschlüssel sind automatisch ab 11:00 Uhr des Abreisetages deaktiviert.

Kegelbahn

Die Kegelbahn ist der Partybereich des Hauses mit Kegelbahn, Billard und Kicker. Diese kann nach Absprache angemietet werden. Getränke bieten wir Ihnen hier als Flaschenware in Selbstbedienung an. Alternativ können Sie sich gerne Getränke an der Bar holen.

Postkartenservice

Gratis Postkarten liegen für Sie an der Rezeption aus. Verfassen Sie Ihre Nachricht und geben Sie uns die Karte einfach wieder ab. Das Porto geht auf uns.

Sollten Sie Briefe oder ähnliches versenden wollen, so können Sie passende Briefmarken an der Rezeption erwerben.

Die Post wird werkstags an der Rezeption abgeholt.

Zimmerschlüssel

Ihre Schlüsselkarte ist mit einem elektronischen Chip versehen. Zum Öffnen der Tür müssen Sie die Karte nur für das Türschloss halten.
Zudem sorgt Ihr Zimmerschlüssel für Strom in Ihrem Zimmer. Seitlich neben der Zimmertür befindet sich ein Kästchen, in das Sie die Zimmerkarte einfach reinstecken müssen. Schon haben Sie Strom.

Ihre Zimmerkarte ermöglicht es Ihnen zudem, das Haus rundum die Uhr über den Haupteingang zubetreten. Ab ca. 22:00 Uhr sind alle Nebeneingänge geschlossen. Bitte achten Sie auch aufgrund Ihrer eigenen Sicherheit darauf, dass die Nebeneingänge geschlossen bleiben.

Bitte zeigen Sie uns den Verlust Ihrer Zimmerkarte sofort an.

Zimmersafe

Ihren Zimmersafe finden Sie im Kleiderschrank. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Minibar

Wir legen sehr viel Wert auf einen nachhaltigen und umweltfreundlichen Tourismus, daher verfügen unsere Zimmer über keine Minibar.
Sollte Ihnen die einmalige Wasserflasche auf dem Zimmer zum Durstlöschen nicht ausreichen, so finden Sie auf der ersten Etage einen Getränkeautomaten. Alternativ servieren wir Ihnen gerne alle Getränke auf Ihrem Zimmer. Bitte beachten Sie, dass wir hierfür unseren Zimmerserviceaufpreis berechnen müssen.

Sie müssen etwas kühl lagern? Kein Thema. Sprechen Sie einfach unser Restaurantpersonal an, dieses wird Ihren Gegenstand gerne kühl lagern.

Zusätzliche Kissen, Handtücher, Wasserkocher und co.

Sollten Sie etwas extra benötigen, so stellen wir Ihnen dies gerne kostenfrei zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption.

Bademäntel und Saunahandtücher finden Sie im Kleiderschrank. Frische Saunahandtücher können Sie bei der täglichen Zimmerreinigung erhalten.

Wäscheservice

Bei Abgabe Ihrer Schmutzwäsche bis 09:00 Uhr an der Rezeption erhalten Sie die Wäsche am nächsten Tag zurück (Ausnahme Wochenende). Wäschebeutel und Preisliste finden Sie im Kleiderschrank.

Rauchen

Das Rauchen im Haus ist nicht gestattet. Das gesamte Hotel ist mit einer hochsensiblen Brandmeldeanlage ausgerüstet. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir einen eventuellen Feuerwehreinsatz aufgrund der unnötigen Alarmmeldung der Rauchmelder mit 1.500,- Euro Schadensersatz für den Verursacher berechnen.

Im Bereich der Terrassen sowie an allen Ausgängen dürfen Sie rauchen. Hier finden Sie entsprechende Aschenbecher.