Das PHÖNIX Hotel in Bergneustadt

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) gesucht

Zur unbefristeten Festanstellung

Für unser Hotel im Oberbergischen Bergneustadt suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Empfangsmitarbeiter(w/m/d) mit abgeschlossener Ausbildung

In Vollzeit bei 169 Std. oder Teilzeit bei 128 Std.

Aufgabenbereich:

• Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
• Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und weiterleiten (Schnittstelle zwischen den Abteilungen)
• Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
• Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Reservierungsannahme- und Bearbeitung
• Betreuung der Tagungsgäste
• Unterstützung des Services im Bedarfsfall
• Herrichten der Tagungsräume

Ihr Profil:

Fachkompetenzen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann; Quereinsteiger sind auch willkommen
• Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
• Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
• erste Berufserfahrung am Front Office in einem ähnlichen Haus von Vorteil

Soziale Kompetenzen

• hohe Flexibilität und Belastbarkeit – Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• starke Gast- und Serviceorientierung
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten – in schwierigen Situationen freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
• Teamfähigkeit
• gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
• gute Umgangsformen

Wir bieten ein angenehmes Arbeitsklima mit flacher Hierarchie in einem jungen engagierten Team. Eine leistungsgerechte Bezahlung je nach Berufserfahrung, Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld sowie Nachtzuschläge, Sonn- und Feiertagszuschlägen. Regelmäßig, freie Wochenenden sowie Schichtdienst (kein Teildienst).


Wir freuen uns auf Sie!

Ihre schriftliche Bewerbung mit Zeugnisse und Lebenslauf senden Sie bitte an bewerbung@phoenix-hotel.de

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter 02261 9486 0.

Für unser Hotel im Oberbergischen Bergneustadt suchen wir zum nächstmöglichen Termin

Serviceaushilfe (w/m/d) für das Restaurant

auf 450,00 € Basis (Minijob)

bei 2 bis 3 Einsätze pro Woche.

Die Arbeitszeiten sind  i.d.R. von 18:00 Uhr sowie an Wochenenden.

Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung im gastronomischen Bereich.

Wir bieten ein angenehmes Arbeitsklima mit flacher Hierarchie in einem jungen engagierten Team. Eine leistungsgerechte Bezahlung über dem Mindestlohn. Regelmäßig, freie Wochenenden.

Wir freuen uns auf Sie!

Gerne können Sie uns ihre Bewerbung schriftlich zukommen lassen an:

bewerbung@phoenix-hotel.de oder telefonisch unter: 02261 9486 0.